Tyrolienne géante

• Heure d’arrivée : nous vous demandons d’arriver 30min à l’avance. À la montagne, il vous faudra vous enregistrer et ensuite vous rendre au sommet altitude 680m en utilisant le télésiège II où une courte séance d’information vous sera donnée et le matériel distribué. Donc, si vous avez réservé pour 10h, nous vous demandons d’arriver à 9h30.
• Sécurité : nous prévoyons un temps pour vous informer sur la sécurité de nos installations et pour vous informer des consignes à respecter pour rendre votre expérience sécuritaire et des plus agréables.
• Parcours et durée de l’activité : À partir du moment où vous prendrez le télésiège à la base de la montagne, il faut prévoir une durée d’environ 1 heure et 45 minutes pour faire l’activité au complet. C’est-à-dire : montée en télésiège, période d’information et remise du matériel, se rendre et escalader la tour, le temps de descendre les 2 tyroliennes et votre retour au chalet principal. Si vous souhaitez vous balader au sommet de la montagne, il faut prévoir plus de temps puisque vous devez respecter votre heure de départ. Vous serez également autorisé à reprendre le télésiège après votre expérience en tyrolienne, si vous souhaitez retourner au sommet pour marcher et explorer davantage, incluant les sculptures en montagne.
• Guide : Notre personnel formé sera placé à chacune des étapes de votre parcours afin d’assurer votre sécurité.

• Les vêtements confortables mais pas trop amples sont fortement recommandés. Il faut prévoir des vêtements selon la météo. L’activité n’est pas annulée en cas de pluie et, en montagne, la météo peut être bien différente ; par ailleurs au sommet de la montagne, la température est souvent plus froide. En cas de pluie, prévoyez des lunettes de soleil pour une descente plus agréable, ou même des lunettes de ski pour encore plus de confort et pour des photos plus loufoques aussi!
• Les chaussures fermées sont obligatoires.
• Nous vous recommandons de vider vos poches. Aussi, celles-ci ne doivent contenir aucun objet pointu et elles doivent être fermées afin que rien ne puisse en tomber.
• Aucun bijou n’est permis – collier ou bracelet pourraient représenter un risque pour votre sécurité.
• Si vous souhaitez prendre des images avec votre cellulaire; demandez notre petite pochette pour fixer votre cellulaire au bras pendant la descente.
• Les cheveux longs doivent être attachés.
• Le casque est obligatoire et le harnais doit être porté tel que demandé.

• Le poids minimal requis pour participer est de 65 lbs (29.5 kg), le poids maximal est de 240 lbs (109 kg) et la grandeur minimale est de 3 pieds et 11 pouces (1,2 mètre). Pour une question de sécurité, une personne ne rencontrant pas ces exigences ne sera pas admise, ni remboursée. Vous serez pesé avant de pouvoir participer.
• L’activité est réservée aux enfants de plus de 9 ans seulement et tous les participants de moins de 16 ans devront être accompagnés d’un adulte.
• Les femmes enceintes ne sont pas admises.
• Les personnes souffrant de problème cardiaque ne sont pas admises.
• Les personnes avec maux de dos ou de cou doivent s’abstenir et toute personne avec blessure ne sera pas admise (bras dans le plâtre, béquille, etc).
• Aucune gomme ou bonbon dans la bouche pendant la descente.
• Aucun mouvement hors contrôle et aucun renversement tête vers le bas n’est autorisé.
• Nous vous demandons de faire bien attention au matériel (harnais, casque, poulie, mousqueton). Il ne faut pas s’assoir avec le harnais et faire bien attention de ne pas échapper le matériel.
• Toute personne semblant être affectée (alcool/drogue) ou toute personne avec un comportement à risque pourrait se voir refuser l’accès, sans autre avis.
• Les consignes de sécurité doivent être respectées. Nous pourrons retirer un participant qui enfreint une consigne, sans autre avis.

Il est de la responsabilité du client de contacter le Centre de réservation au 1 866 538-2545 option 0 pour reporter ou modifier une réservation (en respectant les délais mentionnés dans les politiques ci-dessous). Les messages vocaux sur le répondeur du Centre de réservation seront acceptés.

 

Politique d’annulation :

Une pénalité de 50% est applicable pour toute annulation faite entre 4 et 14 jours avant la date de votre réservation. Pour toute annulation trois jours et moins avant la date de votre réservation, il n’y a aucun remboursement. Aucun remboursement une fois sur place, advenant le cas où vous décideriez de ne pas faire l’activité.

 

Politique de changement de date :

Un changement de date est possible sans frais plus de 3 jours avant votre réservation. À titre d’exemple, pour une réservation le samedi, vous pouvez modifier votre date de réservation jusqu’au mercredi inclusivement. Trois jours et moins avant la date de votre réservation, aucune modification n’est possible. Un seul changement de date est alloué par réservation, une fois un changement fait, une pénalité de 50% est applicable pour toute modification subséquente.

Le Mont SUTTON se réserve le droit d’exclure toute personne qu’il juge représenter un risque pour lui (elle) ou pour le reste du groupe.

 

Les activités ont lieu beau temps, mauvais temps. La direction du Mont SUTTON se réserve le droit, pour des raisons de sécurité (conditions météorologiques tel le vent ou un orage), de suspendre et de reporter l’activité ; dans ce cas, la réservation pourra être reportée ou remboursée.

Il est de la responsabilité du client de prendre connaissance des exigences et des risques inhérents à l’activité et d’en informer tous les participants de son groupe. Chacun des participants aura signé le formulaire de dégagement.

 

La sécurité est notre priorité. Nos guides sont formés et professionnels.