Agent(e) de service – Location

Destination de ski reconnue pour ses sous-bois, le Mont SUTTON est aussi en plein essor vers le développement d’une offre 4 saisons. Se joindre à nous, c’est faire partie d’une équipe de gens passionnés qui mettent à contribution leur talent et leur expérience. En plus de profiter de nombreux avantages, vous travaillerez dans un cadre enchanteur où le plaisir et la satisfaction des clients règnent à tous les égards.
 
Description sommaire du poste

Le titulaire de ce poste est responsable de l’accueil de la clientèle au centre de location, de guider et conseiller les clients selon leurs besoins, de donner des renseignements généraux sur la station ainsi que ses activités et de prendre part au processus complet de location d’équipement.
 
 

Rôles et responsabilités 

  • Accueillir et informer les clients sur les différents services offerts;
  • Conseiller les clients sur les diverses options de location;
  • Offrir un service à la clientèle personnalisé selon chaque client;
  • Proposer les équipements adéquats, effectuer les ajustements nécessaires et expliquer aux clients les techniques d’utilisation des équipements ;
  • Participer aux processus d’entretien de l’équipement;
  • Maintenir l’environnement de travail propre et en bon ordre;
  • Contribuer et prêter main forte à l’équipe de déneigements pour les infrastructures et balcons du centre de location;
  • Effectuer les suivis et relances par téléphone ou courriel auprès de la clientèle;
  • Participer à la logistique du bon fonctionnement du département;
  • Gérer les diverses opérations reliées aux caisses, aux enregistrements et retours d’équipement;
  • Préparer l’équipement pour les réservations du lendemain.

 

La liste des tâches n’est pas exhaustive et représente un aperçu des tâches que le/la titulaire aura à accomplir.
 
Compétences et qualifications 

  • Excellent sens du service à la clientèle;
  • Français et anglais fonctionnels;
  • Connaissance en informatique de base;
  • Expérience avec une caisse un atout;
  • Capacité à travailler débout durant de longues périodes.

 
 

Aptitudes et comportements recherchés

  • Dynamique et souriant;
  • Capacité d’adaptation et aptitudes à gérer les priorités;
  • Capacité de travailler en équipe et avoir une excellente maîtrise de soi;
  • Vigilance et sens de l’observation;
  • Souci de la qualité et de l’efficacité au travail;
  • Capacité à manipuler de l’équipement parfois lourd.

 

Horaire et durée 

  • Emploi saisonnier, entrée en fonction approximativement à la mi-décembre.
  • Horaire flexible
  • Postes à temps plein et partiel;
  • Doit être disponible les fins de semaine, durant le temps des fêtes et à la semaine de relâche.

 

POSTULEZ ICI MAINTENANT

 

Nous évaluerons votre demande attentivement. Notez cependant que seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

 

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

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