Mont SUTTON - Station de Ski au Québec dans les Cantons-de-l'Est –Zone info parent : garderie-école - Mont SUTTON

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Méthode de réservation

Pour réserver un forfait tout inclus, vous devez communiquer avec l’École de glisse par téléphone au 1 866 538-2545 (option 2). Au moment de la réservation, nous vous informerons des plages horaires disponibles en fonction de vos besoins. Pour effectuer votre réservation, nous exigerons le paiement complet du forfait. Nous vous suggérons fortement de réserver au minimum 48 h à l’avance. En cas de fort achalandage, il est possible qu’aucune plage horaire ne soit disponible la journée même.

 

Lors de la réservation d’un forfait, nous aurons besoin des informations suivantes, assurez-vous de les avoir en main :

 

Heure d’arrivée et point de rendez-vous

Les élèves qui ont besoin de location d’équipement doivent arriver à la station 60 minutes avant le début de la leçon. Ce temps vous permettra de vous stationner, de vous rendre au centre de location, de recevoir l’équipement, de disposer de vos effets personnels et même possiblement d’aller aux toilettes. Tous les autres élèves qui ont leur propre équipement, doivent arriver à la station au moins 30 minutes avant la leçon. Tous les forfaits débutent sur le patio à la sortie du centre de location. En aucun cas le point de rendez-vous ne peut être modifié à la demande d’un client, et ce, pour des raisons d’efficacité et de suivi.

 

Élève en retard (ou absent)

Si malheureusement vous êtes en retard à votre leçon privée, le moniteur vous attendra au point de rendez-vous. La leçon débutera dès votre arrivée mais celle-ci terminera à l’heure prévue. Si vous n’êtes pas en mesure de vous présenter à votre leçon et que vous n’avez pas contactez l’école de glisse avant 8 h le matin du cours, la leçon ne pourra pas être reprise et aucun remboursement ne sera accordé.

 

Politiques d’annulation d’un forfait

 

Location d’équipement

Si votre forfait comprend la location de l’équipement, vous devez vous présenter au Centre de location au minimum 45 minutes avant l’heure de la leçon. Selon l’achalandage, le processus de location pourrait vous prendre entre 20 et 45 minutes. Votre moniteur vous rejoindra à la sortie du centre de location.

 

Objectif de la leçon

Nos moniteurs se font un devoir d’adapter chaque leçon en fonction des objectifs de chaque client, c’est pourquoi votre moniteur vous demandera probablement quel est votre objectif avant de débuter la leçon. Rassurez-vous, il est tout à fait normal d’avoir 1 seul objectif: devenir à l’aise et confiant dans votre nouveau sport! Verbalisez-lui vos appréhensions et vos forces également afin qu’il puisse vous offrir une leçon bâtie sur mesure.

 

Service de garde avec la garderie-école

À moins d’avis contraire de votre part, le moniteur reconduira votre enfant au service de garde à la fin de la leçon. L’accès au service de garde est inclus pour la journée, vous pouvez utiliser ce service comme bon vous semble. Veuillez noter que le repas du midi n’est pas offert par le service de garde.